الشروط العامة للبيع

يتم الاحتفاظ بالمبيعات التي يتم إجراؤها على موقع www.locooshop.com حصريًا للأشخاص الطبيعيين والاعتباريين الذين لديهم عنوان بريد إلكتروني وعنوان توصيل يقع في إحدى المناطق التي يخدمها لوكوو شوب. لتحديد ما إذا كان الموقع المطلوب للتسليم هو واحد من المناطق التي تخدمها حسب الموقع (zone*) حصريا في منطقتكم اكادير ، ونحن نشكركم لدخول الموقع المطلوب للتسليم في منطقة المقدمة لهذا الغرض على صفحة الشراء

لن يتم تنفيذ أي خدمة تسليم أو ما بعد البيع خارج هذه المنطقة. هذه الشروط العامة للبيع وشروط البيع الخاصة بكل بند من البنود المعروضة على موقع يحكم فقط العلاقات بين لوكوو شوب ش.م.م المغرب التجارة الإلكترونية وعملائها، لاستبعاد أي حالة أخرى.

قبول الشروط

أي تأكيد من قبل العميل من أجل الاستيلاء على لوكوو شوب الموقع (من الآن فصاعدا الموقع) يتطلب منهم أن قبول هذه الشروط من بيع بلدي سوق بلدي SARL، تخضع للقانون المغربي و قبول الشروط الخاصة بأمره (المواد المطلوبة كما هو معروض على الموقع ضمن حدود الكميات المذكورة). كما يمكن إرسال مثل أي أمر دون العميل سابقا، وعلى وجه التحديد المشار إليها، وذلك بوضع علامة في المربع المخصص لهذا الغرض، تمت قراءتها وقبلت هذه الشروط وشروط البيع. ويشار هنا في النهاية إلى أن العميل لديه ، قبل هذا التأكيد ، آلية تسمح له بتصحيح خياراته أو تعديلها. هذه الآلية يمكن الوصول إليها في كل مرحلة من مراحل عملية إدخال الطلب.

المنتجات

2.1 توريد المنتجات والخدمات

من المحتمل أن يتم تعديل وتعديل قائمة وخصائص المنتجات المعروضة في Locooshop sarl في أي وقت لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل. تتوافق المنتجات والخدمات المقدمة في على لوكوو شوب مع التشريعات المغربية والمعايير المطبقة في المغرب.

لضمان توافر المنتجات المباعة من قبل بلدي ش.م.م السوق تجاه عملائها، وخصوصا خلال العروض الترويجية، وتحتفظ بلدي ش.م.م السوق الحق في رفض لتكريم كل أو جزء من عنصر تحكم غير طبيعية النظر فيها فيما يتعلق كميات من المنتجات عادة ما يطلبها المستهلك.

2.2 توافر المنتجات

تتوفر المنتجات والخدمات بالأسعار والشروط المعروضة طالما كانت مرئية على لوكوو شوب (حسب التوفر). تأتي المعلومات المتعلقة بتوافر المنتجات مباشرة من موردينا كاسواق السلام ,مرجان,كارفورواتقداو منتجات الموقع مرهونة بهذه المتاجر ومقدمي الخدمات locooshop.com sarl وقد تكون غير صحيحة أو غير دقيقة بشكل استثنائي. تتعهد لوكوو شوب في هذه الحالة بتزويد العميل بأي توضيح إضافي ضروري لسلاسة تنفيذ الطلب. عند تأكيد الطلب ، يؤكد لوكوو شوب على العميل مدى توفر المنتجات المطلوبة. في حالة استثنائية حيث المعلومات حول مدى توفر المنتج غير صحيحة، تتعهد لوكوو شوب إبلاغ العملاء عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف واعطائها أي معلومات إضافية مطلوبة لسلسة من أمره.

اسم المستخدم وكلمة السر

أثناء الترتيب الأول ، ولإضفاء طابع شخصي على بيئة كل عميل ، يتم اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور وإدخالهما بواسطة هذا العميل. ثم يقوم النظام بإجراء تحكم فريد في المعرف. يعد اسم المستخدم وكلمة المرور دليلاً على هوية العميل وملزمين بأي طلب يتم تقديمه من خلالهما.

العميل هو الشخص الوحيد المسؤول عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين به. وتتحمل وحدها أي عواقب الناجمة عن أي استخدام من قبل أطراف ثالثة الذين كانوا على علم بها، إلا أنه يدل على أن معرفة من اسم المستخدم وكلمة المرور نتيجة لخطأ لوكوو شوب

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور أو ID أو إذا خوفا من أن طرف ثالث قد علمت، والعملاء على موقع وظيفة تمكنه من إيجاد هويته واختيار جديد كلمة السر. يقوم النظام تلقائيًا بحذف التفاصيل المصرفية التي ربما تم حفظها أثناء طلب سابق. تتوافق لوكوو شوب مع القانون 09-08 المؤرخ 18 يونيو 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، لديك الحق في الوصول إلى أو تصحيح أو حذف البيانات عنك.

تشكيل العقد: الإجراء والأدلة

4.1 تسجيل أو إرسال أو سحب الطلب

أمر وضعه على الموقع لوكوو شوب لا يقتصر على جهة واحدة، من خلال الحد الأدنى من كمية (تكلفة السلع المدرجة، باستثناء رسوم الخدمة)، تتم دعوة موضوع ملخص أمام العميل لتأكيد طلبه من خلال تحديد خياراته المتعلقة بالتاريخ ، وفترة الوقت (حسب التوفر) ، وعنوان التسليم ووسيلة الدفع. عندئذٍ يكون لدى العميل الفرصة لتصحيح أو إكمال طلبه. ثم يطلب من العميل “التحقق من صحة ودفع” ؛ يشكل تأكيد الطلب هذا بالنقرة المزدوجة التحقق الثابت والنهائي بموجب الحجز المشار إليه في الفقرة التالية. يعتبر أي طلب مع خيار الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع فعالا فقط عندما تعطي مراكز الدفع المعنية موافقتها. في حالة رفض المراكز المذكورة ، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا ويحذر العميل برسالة على الشاشة.

4.2 تأكيد استلام الطلب من قبل لوكوو شوب ، إعداد الطلب وتشكيل العقد

يؤكد لوكوو شوب على العميل استلام الطلب. يتم إرسال هذا التأكيد للعميل عن طريق البريد الإلكتروني الذي يلخص المنتجات المطلوبة ، والتاريخ بالإضافة إلى وقت التسليم ، وطريقة الدفع المختارة (نقدًا عند التسليم ، عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الائتمان ، أو عن طريق الشيك عند التسليم) والإشارة إلى رقم الطلب. جميع الأسعار المذكورة في هذا البريد تشمل ضريبة القيمة المضافة. لا يؤثر عدم التوفر المحتمل لعناصر معينة في هذا التاريخ على ترتيب المنتجات الأخرى. يتم إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني) من أي عناصر غير متوفرة ومن الواضح أن سعرها يخصم من السعر الإجمالي للطلب المقدم من العميل.

تحتفظ لوكوو شوب بالحق في عدم قبول الطلب ، لسبب مشروع ، مثل صعوبة توريد منتج ما ، مشكلة تتعلق بفهم الأمر المستلم (وثيقة غير مقروءة …) ، إلى بذل مشكلة متوقعة بشأن تسليم (مثل: التسليم المطلوبة في منطقة جغرافية حيث يتم هناك تعرف مخاطر العدوان أو التهديد اللفظي أو الجسدي ضد السائقين التسليم) أو لا تزال تحتجز شذوذ الترتيب المحرز على موقعنا. وسينظر خاصة غير طبيعية، أي نظام جديد من العملاء الذين هناك اليوم من النظام، نزاع الدائر حول دفع النظام السابق أو أي أمر يفيد عنوان التسليم التي من شأنه أن يثبت غير متماسكة أو أي طلب يتجاوز الاحتياجات المعتادة للمستهلك ويجعل تقديم عملاءنا الآخرين أمراً مستحيلاً.

في حالة عدم قبول طلب لأحد الأسباب المذكورة أعلاه ، يقوم لوكوو شوب بإعلام العميل عبر البريد الإلكتروني. على وجه الخصوص ، يُطلب من الزبون أن يتحقق بانتظام من صندوق البريد الإلكتروني الخاص به لأي رسالة قد يتم إرسالها إليه بواسطة لوكوو شوب بخصوص بطلان طلبه أو استحالة الاستمرار في التسليم.

عقد البيع مثالي في وقت تأكيد الطلب أثناء النقر المزدوج. ثم يتم تأكيد الطلب للعميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني للتأكيد. يحدث نقل المخاطر إلى العميل في وقت التسليم أو سحب نقطة الطلب إذا اختار العميل طريقة التسليم هذه. المعلومات المقدمة من قبل العميل خلال اتخاذ النظام، وارتكاب هذا: في حالة الخطأ العملاء في صياغة إحداثياتها أو تلك من مكان التسليم، بما في ذلك الاسم واللقب والعنوان ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ، مما يؤدي إلى فقدان المنتجات ، يبقى العميل مسؤولاً عن دفع المنتجات المفقودة.

4.3 الأدلة

تعتبر أنظمة التسجيل الآلي الخاصة بـ لوكوو شوب دليلاً على طبيعة ومحتوى وتاريخ طلب العميل وطبيعة ومحتوى وتاريخ تأكيد استلام الطلب. بواسطة لوكوو شوب وطبيعة ومحتوى وتاريخ أي بريد إلكتروني يتم تبادله بين لوكوو شوب والعميل. سيتم تخزين المعلومات المتعلقة بأي معاملة يتم إجراؤها من المُعرِّف وتخزينها من قِبل لوكوو شوب وفقًا للتشريعات المغربية المعمول بها وسوف تكون بمثابة دليل في حالة وجود نزاع مع العميل. سيكون لديهم قوة إثبات في حالة وجود خلاف بين الأجزاء وسيتم الحفاظ عليها من قبل لوكوو شوب خلال فترة وصفة القانون العام.

الشفرات الترويجية – DLC – عروض التسليم المجانية

العروض الترويجية القابلة للاستخدام على الموقع تخضع لشروط:

يمكن الوصول إلى العروض الترويجية عن طريق شفرة ترويجية تكفي لإدخال كل طلب على الصفحة الدفع “كوبونات” للاستفادة منها

تقتصر على عرض واحد لكل أسرة (الاسم نفسه والعنوان البريدي نفسه). يمكن خصم العروض الترويجية من السعر الأصلي ، أو خالية من المنتجات. الترقيات بالقرب المنتجات DLC، وغير قابلة للرد وبصرف النظر عن عيب خفي.

التسليم

6.1. شروط التسليم

يتم التوصيل من قبل لوكوو شوب. يتم اختيار المكان وتاريخ توافر البضاعة من قبل الزبون وفقًا للفتحات المختلفة المقترحة (zone)عند الطلب بواسطة لوكوو شوب. يوافق العميل على الاهتمام بالبضائع فور وصولها:

في منزله (حسب العنوان الذي تحمله رعايته أثناء الطلب) ، في 45 دقيقة حسب الموقع الاول(zone1)المتفق عليها مع لوكوو شوب أثناء الطلب. يوافق العميل على تقديم إثبات لهويته بوثيقة رسمية أو أكثر سارية المفعول وعن طريق إيصال الرقم الذي تم تعيينه من قبل النظام إلى أمره والذي تم إرساله إليه في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني في حالة الدفع عند الاستلام بواسطة لوكوو شوب. يتم التسليم عند باب منزله.

في منزل طرف ثالث من اختيارك في الساعات المتفق عليها مع لوكوو شوب عند الطلب. في هذه الحالة، يجب على طرف ثالث يتفق أيضا أن يقدم دليلا على هوية واحدة أو أكثر من قطعة من تحديد السارية والتواصل الرقم الذي تم تعيينه إلى الأمر من قبل النظام والتي كانت ترسل إلى العميل في رسالة تأكيد الطلبية من لوكوو شوب. يتم التسليم عند باب منزله.

6.2. استلام الطلب

عند التسليم ، يتعين على العميل التحقق من حالة الطرد. في حالة عدم الامتثال أثناء التسليم ، يجب على العميل أن يبدي تحفظات على مذكرة التسليم أو يرفض البضائع. أثناء عملية التوصيل إلى المنزل أو السحب داخل المتجر ، يمكن للعميل التحقق من مطابقة المنتجات المطلوبة عن طريق تفريغها. يُفهم تطابق الطلب على أنه وجود المنتجات ومدى كفايتها مقارنة بالترتيب وحالتها الظاهرة.

يوافق العميل أيضا التوقيع على زلة قدمها لوكوو شوب أو سحب نقطة ممثل تسليم موظفي الاستقبال أو تعيين ثلث تلقي البضائع للتوقيع هذه الأوراق توقيع جيدة والتي قد تقديم أي ملاحظة تبدو ضرورية بشأن حالة الطلب أو عدد العناصر المسلمة. إن توقيع شهادة التسجيل وبيان عدد الطرود المستلمة يحمل الاعتراف بالتسليم.

في حالة ما إذا وجد العميل ، بعد فتح الحزم ، منتجات تالفة أو مفقودة ، تقع على عاتقه مسؤولية الاتصال بخدمة العملاء في غضون ثلاثة (2) ساعة عمل للحصول على تبادل أو رد المنتجات التي تخضع لعملية الاسترداد. المنتجات في لوكوو شوب.

إذا لم تتمكن لوكوو شوب من الاستمرار في التسليم ، يتم إبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن بأي وسيلة مثل رسائل البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني) أو الهاتف. تتعهد لوكوو شوب كذلك في هذه الحالة بتعويض تكاليف التسليم كتعويض ، باستثناء حالات القوة القاهرة. وبالمثل، إذا كان العميل غير قادر على السيطرة على المنتجات في الوقت المتفق عليه لتسليم (يوم وفتحة الوقت)، والأمر متروك له لإبلاغ أقرب وقت ممكن بأي وسيلة لوكوو شوب مثل هذه الرسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني) أو الهاتف.

ما لم يتم التنازل عن موقع لوكوو شوب ، تبقى تكاليف الشحن في هذه الحالة على حساب العميل.

6.3. تكاليف التوصيل

تعتبر رسوم التوصيل من مسؤولية العميل باستثناء حالات الدعم الخاصة التي يقدمها موقع لوكوو شوب. يتم تحرير فاتورة خدمات التسليم وفقًا للجدول أدناه. يتم تحديد المبلغ الصحيح قبل التحقق من صحة الطلب.

يتم تحرير فواتير هذه الخدمات وفقًا للنطاق التالي:

التسليم على اكادير اي المواقع المذكورة في كل نطاق (zone1,zone2,zone3) ومنطقتها

الشحن سلة

zone1

الشحن	تكلفة الشحن
من 10 درهم إلى 500 درهم	ب 45 درهم
ما فوق 500 درهم	ب 99 درهم

zone2

الشحن	تكلفة الشحن
من 10 درهم إلى 500 درهم	ب 70 درهم
ما فوق 500 درهم	ب 99 درهم

zone3

الشحن	تكلفة الشحن
من 10 درهم إلى 500 درهم	ب 95 درهم
ما فوق 500 درهم	ب 149 درهم

التسليم إلى مدن أخرى في المغرب

غير متوفر حاليا

لا يتم تقديم محتوى رقمي على وسيط مادي إذا بدأ الأداء بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك ؛

وبشكل عام ، كل شيء جيد بسبب طبيعتها التي بعد تسليمها لم يعد من الممكن تحديدها لأنها مختلطة مع انفصامها مع غيرها من المنتجات.

المنتجات الترويجية والتصفيات: بقالة، والإلكترونيات، والنظافة، الخ … لا يخضعون لإلغاء / استرداد أو تبادل (إذا تم توفير أهداف خفية أو تدهور للمنتج، وضمان المورد لك ويمكنك الاستمتاع بها).

7 شرط وشروط العودة

وفقا للوائح “، يعود المستهلك أو إرجاع البضاعة إلى تاجر أو شخص يعينه هذا الأخير، دون تأخير لا مبرر له، وعلى أبعد تقدير، في غضون (2) ساعة من تاريخ تبلغه قرارها تتراجع وفقا للمادة L. 121-21-2 ، ما لم يقدم العروض المهنية لاسترداد هذه السلع بنفسه. “المنتج ينبغي أن تعاد من قبل العميل على نفقتها #### (إلا انه اختار للعودة مجانا عبر الناقل لوكوو شوب – أوصت لمنع السرقة والخسارة) ####، في ولايته يجب أن تكون مرافقة الأصلي وكاملة (الملحقات ، دليل ، إلخ) فاتورة الشراء ، إلى العنوان المشار إليه على زلة العودة. وفقًا للمادة L.121-21-3 من قانون المستهلك ، “لا يمكن اعتبار المستهلك مسؤولًا إلا عن استهلاك السلع الناتج عن التلاعب بخلاف تلك اللازمة لتحديد طبيعة وخصائص و حسن سير هذه السلع “. وعاد عناصر غير مكتملة، التالفة، علما انه كان على اتصال مع المواد الكيميائية الخطرة أو الأوساخ في حالة مثل أن تكون قابلة للبيع لأنها كانت مكتوبة سوف تعاد الى العميل. يجوز ، إذا لزم الأمر ، تحمل مسؤوليتها. يجب حماية العبوة الأصلية بعناية للحيلولة دون حدوث تلف عن طريق تعبئتها وتخزينها في علب كرتون قوية وكافية. وبالمثل ، فإن أي خدمة يتم إجراؤها نيابة عن العميل ، وبموافقته ، قبل انقضاء فترة (2) ساعة لا يمكن أن تؤدي إلى تعويض. العميل هو المسؤول عن التسليم الصحيح للمنتجات بما في ذلك التأمين على القيمة من هذه المنتجات.

السعر

جميع الطلبات (المنتجات والخدمات) تدفع في MAD (درهم مغربي). تخضع أسعار المنتجات والخدمات للتقلبات ويتم تحديثها يوميًا حسب المتاجر الموثوقة كاسواق السلام ,مرجان,كارفور ….. الأسعار التي تم تحرير فواتير بها هي تلك السارية في يوم التحقق من صحة الطلب. تظهر على أوراق عرض المنتجات والخدمات وعلى ملخص الطلب. لا تشمل الأسعار المشار إليها في قوائم المنتجات وعلى الأوراق المعنونة “معلومات تفصيلية” تكاليف التسليم. يشار إلى تكاليف التسليم على الموقع ، خلال ملخص الطلب ، قبل أن العميل لا يثبت هذا الأخير عن طريق النقر المزدوج. السعر الإجمالي المتضمن في تأكيد استلام الطلب هو السعر الإجمالي للطلب الذي تم إدخاله ، وجميع الضرائب المشمولة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. الأسعار الظاهرة على الموقع صالحة فقط للمشتريات عبر الإنترنت.

تجهيز طلبك

9.1 المعلومات عند الطلب

يكون العميل مسؤولاً عن اكتمال ومطابقة المعلومات (عنوان التسليم ، نقطة السحب ، التفاصيل المصرفية ، قيود التسليم …) المصادق عليها أثناء الطلب.

9.2 تتبع طلبك

من خلال استشارة الموقع ، يمكن للعميل متابعة حالة الطلب بمجرد أن يتم التحقق من صحتها. كما يجوز له أيضًا ، بناءً على طلب خدمة عملاء لوكوو شوب ، الوصول إلى تفاصيل أوامره لمدة 10 دقائق من وضع هذه الطلبات.

شروط الدفع

10.1 طرق الدفع نقدًا

للدفع مقابل طلبك عبر الإنترنت ، فإن العميل لديه جميع وسائل الدفع المقدمة خلال التحقق النهائي من طلبه. بطاقة الائتمان: يتم قبول فيزا وماستركارد وبطاقة الائتمان الإلكترونية ، باي بال ، والدفع والتحويل المصرفي على الموقع. يقر العميل صراحة بأن لديه حقوق استخدام طريقة الدفع التي اختارها. عند إجراء دفع كامل عبر الإنترنت ، سيتم خصم مبلغ الطلب الذي تم تسليمه فعليًا في وقت التسليم.

10.2 دفع أمر بشيك

الدفع عن طريق الشيكات متاح لأي طلب. يجب أن يتم إصدار الشيك من قبل بنك مقيم في المغرب.

في حالة اختيار السداد بالشيك ، يجب تسديده إلى locooshop ومن ثم تسليم الشيك عند التسليم ، مصحوبًا بعرض تقديمي لواحد أو أكثر من أجزاء التعريف.

في حالة عدم وجود تفويض بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع أو الدفع عن طريق الشيك ، لا يتم وضع الأمر تحت تصرف العميل.

يشارك في مكافحة عمليات الاحتيال في الدفع (الشيكات وبطاقات الائتمان) والفواتير غير المدفوعة ، والتشاور مع شركائها إذا لزم الأمر

لوكوو شوب بأي حال من الأحوال يحتفظ ملكية السلع التي تم تسليمها حتى السداد الكامل من قبل العميل وتحتفظ لنفسها بحق عدم الرد أو فرض أنواع معينة من دفع في ترتيب تبذل العملاء ﻏـﲑ ﻣﺪﻓﻮﻋـﺔ ﻏـﲑ ﻣﺪﻓﻮﻋـﺔ أو ﺧﺎﺻـﺔ ﺑﺄﺳـﺎﻟﻴﺐ اﻟﺴـﺪاد

10.3 الدفع عبر الإنترنت الأمن / نقل البيانات

تلتزم لوكوو شوب بأمان المدفوعات عبر الإنترنت. يتم تشفير إرسال بيانات الدفع بمجرد إدخالها. من المستحيل قراءتها أثناء نقلها عبر الإنترنت. المعلومات الوحيدة التي يتم تداولها على الموقع لوكوو شوب ، خلال الطلبات ، هي رقم مشفر مرتبط ببطاقة الائتمان التي لا يمكن على أي حال العثور على رقم البطاقة الحقيقية.

الضمان بطاقة الدفع البنك

لدفع عن طريق بطاقة الائتمان، يمكنك اختيار طريقة الدفع المقترحة في أمر الشراء (فيزا، ماستركارد، مايسترو، CMI، مايسترو، داينرز كلوب واكتشف).

في هذه الحالة ، يتم تسليم المعاملة الخاصة بالخصم من حسابك خلال اليوم (رهناً بتوافر المنتجات من موردينا) بعد تاريخ تأكيد التسليم.

ويضمن العميل لشركة لوكوو شوب أن لديه الأذونات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، خلال عملية التحقق من صحة نموذج الطلب.

إذا دفع عن طريق بطاقة الائتمان، وأحكام تتعلق الاحتيال في استخدام طريقة الدفع المنصوص عليها في الاتفاقات المبرمة بين المستهلك ومصدر البطاقة بين الشركة لوكوو شوب SARL ومصرفها تطبيق.

أمن الدفع

تم اعتماد نظام تأمين الدفع الإلكتروني الذي أنشأه Payzone من قبل Interbank Electronic Money Centre (CMI) والبنوك المغربية وكذلك من قبل مؤسسات VISA و MasterCard الدولية.

يضمن نظام Payzone (www.payzone.ma) سرية بيانات البنك الخاص بك لأنه يقوم على تشفير المعلومات المتبادلة ويستند إلى تقنيات قياسية ومفاهيم مثبتة ومثبتة على الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إرسال التفاصيل المصرفية الخاصة بك مباشرة إلى Interbank Electronic Money Centre (CMI).

يدعم CMI المعاملات المالية بين حسابك البنكي وحساب موقعنا.

حتى تتمكن من الدفع ببطاقة الائتمان عبر الإنترنت ، يجب تقديم نوع بطاقة الائتمان (CMI ، VISA ، MASTERCARD ،) ، ورقم بطاقة الائتمان ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، ورمز CVV. أنت تضمن أن يحق لك بالكامل استخدام البطاقة المذكورة.

تعليق صحة شخصية العميل

في حالة عدم دفع المبالغ المستحقة من قبل أحد العملاء ، قد يقوم لوكوو شوب بتعليق صلاحية معرف العميل تلقائيًا.

خدمة العلاقات العملاء

لأي صعوبة ، يمكن للعميل الكتابة عن طريق البريد الإلكتروني عبر نموذج الاتصال أو عن طريق البريد إلى العنوان التالي: لوكوو شوب EL HOUDA ، cp 80000 AGADIR 0670689635

14 إدارة الطلب

تعتبر معلومات البيانات الشخصية التي يتم جمعها لأغراض البيع عن بعد إلزامية للتأكيد ، والتحقق من صحة طلب العميل ومتابعته وشحنته ؛ في غيابها ، لا يمكن معالجة طلب العميل: يتم تحديد هذه البيانات الإلزامية بعلامة النجمة في النموذج الذي يتم ملئه عند الطلب ، والبعض الآخر اختياري. يمكن إرسال هذه البيانات إلى موفري لوكوو شوب:

غرض وحيد هو التنفيذ السليم للنظام بما في ذلك التسليم، اعتمادا على الخيارات المحددة من قبل العميل عند الطلب (على سبيل المثال نقطة تجميع)؛ إذا لزم الأمر ، يمكن التحقق منها عند التسليم ؛

15 مكافحة الاحتيال

تحتفظ لوكوو شوب بالحق في عدم الرد على طلب العميل الذي حدثت له بالفعل مشكلات (الاحتيال أو عدم السداد). تحتفظ لوكوو شوب بملكية العناصر المسلمة حتى يتم سداد السعر بالكامل من قبل العميل. المعلومات المتعلقة بطلبك هي موضوع معالجة البيانات الآلية التي تهدف إلى تحديد مستوى مخاطر الاحتيال لكل معاملة ، تحت مسؤولية LOCOOSHOP.COM

من أجل تعزيز مستوى الأمن والحماية ضد أي علامات على سرقة الهوية أو محاولة الغش، والبيانات التي جمعتها لوكوو شوب لعملائها كجزء من الأمر المستخدم ل الغرض من تحليل وتقييم مستوى الثقة المرتبط بكل طلب. بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن لوكوو شوب من الاحتفاظ ببيانات الإثراء وإدارة نظام تحليل الطلبات الخاص به. وفقًا للقانون رقم 09-08 بتاريخ 18 يونيو 2009 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، يحق لك الوصول إلى البيانات المتعلقة بموقعك أو تصحيحها أو حذفها .ما بصفته وحدة تحكم، إلى العنوان التالي:

1.15 مكافحة الشيكات غير المسددة

يتم قبول الدفع عن طريق الشيكات الخاضعة للتحقق مع السجل الوطني لعمليات التدقيق غير المنتظمة في بنك المغرب ، ويستخدم معالجة آلية باستخدام المعلومات المتعلقة بأمر العميل تلتزم لوكوو شوب بأمان المدفوعات عبر الإنترنت. يتم تشفير إرسال بيانات الدفع بمجرد إدخالها. من المستحيل قراءتها أثناء نقلها عبر الإنترنت. المعلومات الوحيدة التي يتم تداولها على الموقع لوكوو شوب ، خلال الطلبات ، هي رقم مشفر مرتبط ببطاقة الائتمان التي لا يمكن على أي حال العثور على رقم البطاقة الحقيقية.

عواقب الاحتيال وعدم دفعها

عندما تكشف السيطرة على الدفعة أو الطلب عن عدم السداد ، أو الاحتيال أو محاولة الغش ، يمكن تسجيل العميل في ملف يسجل عمليات احتيال وبدون أجر حتى تسوية أوضاعه. في ظل هذه الظروف ، قد يرفض لوكوو شوب تكريم أوامر العملاء في هذا الملف حتى تسوية الوضع.

إذا كان هناك خطر حدوث احتيال تم اكتشافه ، فإن لوكوو شوب تحتفظ بالحق في إجراء مراقبة ضد استدعاء أو إلغاء الأمر لضمان أمان المعاملات عبر الإنترنت.

15.2 كوكيز

الصيغة الخاصة بمساحة المعلومات على ملفات تعريف الارتباط هي ، في نسختها الأولية ، محددة على النحو التالي:

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

يستخدم عدد كبير من مواقع الويب ملفات تعريف الارتباط ، ويتمثل الهدف الرئيسي في تحسين تجربة المستخدم. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن معلومات مخزنة على محرك الأقراص الثابت الخاص بك بواسطة خادم الموقع الذي تزوره. يتم تخزين هذه المعلومات أحيانًا على جهازك في ملف نصي بسيط يصل إليه الخادم لقراءة المعلومات وحفظها. يمكن لموقع الويب قراءة وكتابة ملفات تعريف الارتباط التي تنتمي إليه فقط.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط

عند تصفح الموقع ، يمكن لملفات تعريف الارتباط “التعرف” على متصفحك ، طوال مدة زيارتك (“ملف تعريف ارتباط الجلسة”) أو خلال زيارات متعددة (“ملف تعريف ارتباط دائم”). يمكن أن يكون لملفات تعريف الارتباط عدة أدوار ويتم استخدامها على موقعنا: – لأسباب فنية (تحديد الجلسة ، حفظ التفضيلات ، سلة …) ، على سبيل المثال ، لتكييف عرض الموقع لتكوين موقعك. المحطة. – لأغراض التحليل الإحصائي وإدارة المرور ، مما يسمح لنا ، على سبيل المثال ، بتحسين بيئة العمل واهتمام خدماتنا. – لنقدم لك العروض التجارية ذات الصلة أو لا مع مراكز الاهتمام الخاصة بك على موقعنا أو مواقع الطرف الثالث.

كوكيز الطرف الثالث

استنادًا إلى الاختيارات التي قد تكون قمت بها بشأن ملفات تعريف الارتباط (اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط) ، يتم إصدار / قراءة ملفات تعريف الارتباط من قبل أطراف ثالثة (موفري الإعلانات ، ووكالات الاتصال ، وشركات قياس الجمهور ، إلخ). ) عند تصفح موقعنا. الكوكيز تسمح هذه الشركات خلال فترة سريان هذه الملفات، لتحديد، للاتصال بهم، ومحتوى الإعلان قد تطابق المصالح الخاصة بك من خلال معرفة الملاحة الخاص بك على موقعنا. يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط بواسطة هذه الشركات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

Adobe Flash Player ™ هو حل حوسبة شائع لإنشاء محتوى وسائط متعددة تفاعلية. كما أنه يستخدم ملفات صغيرة لتخزين المعلومات ولكن التكنولوجيا المستخدمة تختلف عن تلك المستخدمة لملفات تعريف الارتباط. يجب إدارة إدارة اختياراتك المتعلقة بالسرية بطريقة معينة. يمكنك إدارة محتوى فلاش المتعلقة التصفح عن طريق مدير من Adobe Flash Player: HTTP: //www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager07.html

إذا تم مشاركة استخدام جهازك من قبل أكثر من شخص واحد

نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط مرتبطة بالطرف والمستعرض ، فلا يمكننا التأكد من هوية الشخص الذي يتنقل في هذا الجهاز. ولذلك فمن الممكن أن الخدمات والإعلانات التي سيتم عرضها على هذه الوحدة الطرفية لا تتوافق إلا بشكل جزئي مع استخدامك (يمكن أن تؤخذ في الاعتبار الملاحة / تفضيلات المستخدمين الآخرين للمطراف). سرية نتائجك الطرفية من اختياراتك ، سواء في استخدامه (الأشخاص الذين لديهم حق الوصول) وفي الإعداد الخاص به (خاصة فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط).

اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط

في أي وقت ، تتوفر عدة خيارات لإدارة ملفات تعريف الارتباط وتحديدها أدناه. قد يكون للإعدادات التي قد تقوم بها تأثير على تصفح الإنترنت الخاص بك وتشغيل بعض الخدمات التي تتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط. على هذا النحو ، فإننا نتنصل من أي مسؤولية عن عواقب العملية المتدهورة لخدماتنا ، الناتجة عن استحالة التسجيل أو عرض ملف تعريف الارتباط على جهازك.

مستعرض الكمبيوتر (الكمبيوتر)

من خلال إعداد المتصفح الخاص بك ، يمكنك اتخاذ عدد من الإجراءات التي تسمح لك بإدارة ملفات تعريف الارتباط من أجل قبول أو رفض الاستخدام سواء على الصعيد العالمي أو بشكل أكثر دقة وهذا للجميع لحظة. نظرًا لأن عناصر الإعداد خاصة بكل متصفح ، فإننا نقترح عليك اتباع العناوين المقابلة لمتصفحك لمعرفة المزيد:

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647؟hl=ar

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

إدارة ملفات تعريف الارتباط لموزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على سفاري http://support.apple.com/kb/ht1677؟viewlocale=fr_FR&locale=fr_FRPour المحطات الأخرى (الهواتف الذكية، وأقراص، والأشياء متصلة)، يرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة الخاصة بك المتصفح.

منصات Interprofessional

إذا تم مشاركة استخدام جهازك من قبل أكثر من شخص واحد

اختياراتك فيما يتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط

مستعرض الكمبيوتر (الكمبيوتر)

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647؟hl=ar

لإدارة ملفات تعريف الارتباط على Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

إدارة ملفات تعريف الارتباط لموزيلا فايرفوكس: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees

منصات Interprofessional

بعض المنصات المهنية تسمح بالإدارة عبر الإنترنت لملفات تعريف الارتباط. على سبيل المثال ، يتم إدارة موقع YourOnlineChoices ، الذي يقترحه العديد من محترفي الإعلانات الرقمية ضمن مجموعة الاتحاد الأوروبي (EDAA) (تحالف الإعلانات الرقمية الأوروبية) في فرنسا من قبل مكتب الإعلان التفاعلي (IAB) فرنسا . يمكنك ، بالنسبة للشركات المسجلة على هذا النظام الأساسي ، اختيار تفعيل أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط لاقتراحك الإعلانات المقابلة لمراكز اهتماماتك: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler- ملفات تعريف الارتباط / لا يمنع هذا الإجراء عرض الإعلانات على المواقع التي تقوم بزيارتها ، ويسمح (للشركات المسجلة) بمنع جمع البيانات واستخدامها لمطابقتها مع اهتماماتك

أدوات أخرى

بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، هناك أدوات (في شكل مكونات إضافية أو إضافات للمتصفح) ، تم تطويرها من قبل شركات خارجية ، للتحكم في جمع واستخدام ملفات تعريف الارتباط.

الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع www.locooshop.com (بما في ذلك المحتوى ، التعليمات البرمجية…) محمية بموجب حقوق النشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع. ويمكن أن يشكل استخدامها بدون إذن كتابي مسبق من لوكوو شوب أو أي من مالكي الحقوق الآخرين انتهاكًا وقد يؤدي إلى الملاحقة القضائية.

من خلال الاتصال بموقع الويب لوكوو شوب ، يُحظر عليك نسخ أو تنزيل كل محتوياته أو جزء منها ، إلا بموافقة صريحة مسبقة من لوكوو شوب.

المسؤولية وقوة القوة

17.1 المسئولية

تصادق لوكوو شوب على أن جميع المنتجات التي يتم تسويقها على الموقع تتوافق مع التشريعات المغربية المعمول بها. لا يمكن طلب مسؤولية لوكوو شوب في حالة سوء استخدام المنتجات المطلوبة أو أي تعليق للخدمة لأي مدة. لا تتحمل لوكوو شوب المسئولية عن جميع المضايقات والأضرار الملازمة لاستخدام الإنترنت ، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو التدخل الخارجي أو وجود فيروس الكمبيوتر أو أي حالة أخرى من حالات الظروف القهرية أو الأحداث الصعبة. تذكر لوكوو شوب أن الأطفال القُصر فقط الذين يُسمح لهم بحمل طريقة دفع بموجب اتفاق الوالدين لديهم خيار طلب المنتجات على الموقع ويمكنهم إجراء عمليات شراء متعلقة بالأنشطة اليومية.

17.2 القوة القاهرة

أحداث القوة القاهرة على النحو الذي حدده القانون والسوابق القضائية المغربية تجعل من المستحيل تماما تنفيذ عقد البيع من قبل لوكوو شوب ش.م.م وفقا تشكل سببا لتعليق أو إنهاء الالتزامات locooshop .com sarl ، إذا استمر الحدث بعد فترة شهر واحد.

لوكوو شوب سيتم تفريغها من تاريخ التسليم، في حالة وقوع حدث القوة القاهرة وخاصة إذا تم منعه، مقيدة أو بالانزعاج بسبب حريق أو انفجار أو فشل شبكات النقل، غير قادر على المشتريات، وانهيار المرافق والوباء والزلازل والفيضانات والجليد والثلوج وانقطاع التيار الكهربائي، والحرب، الحصار والقانون والنظام، والطلب أو شرط من أي حكومة، والإضراب، المقاطعة أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة معقولة لوكوو شوب أو ذات طبيعة تجعل المنكوبين تنفيذ هذا التسليم ، وكذلك أي حدث لا يمكن التنبؤ به لا يقاوم ، والذي يقع خارج نطاق إرادة الأطراف. يقوم لوكوو شوب بإعلام العميل في هذه الحالة عن طريق البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى باستحالة التسليم بسبب القوة القاهرة والتشخيص لاستعادة الخدمة. وبالمثل، سيتم تفريغها العميل من استلام من تاريخ التسليم، وتخضع لأسرع ممكن لوكوو شوب إخطار لأي قوة قاهرة المعترف بها عادة من قبل المحاكم. في حالة استمرار حالة القوة القاهرة بعد شهر من وقوعها ، يجوز للأطراف إخطار بعضها البعض عن طريق البريد المسجل مع إقرار بالاستلام ، وإلغاء الأمر دون استحقاق التعويض من بعضهما البعض .

تعديل

تحتفظ لوكوو شوب بالحق في تكييف أو تعديل شروط وأحكام البيع هذه في أي وقت. نشكركم على التكرم بمراجعتها بانتظام. الشروط العامة للبيع هي تلك المعمول بها في يوم طلبك. مع كل طلب جديد ، يقوم لوكوو شوب بدعوة العميل لقراءة الشروط العامة للبيع.

عدم المساواة

لا يترتب على بطلان أحد البنود الواردة في الطلب ، لا سيما في قانون أو لائحة أو قرار صادر عن سلطة قضائية مختصة له قوة الصلاحية القضائية ، بطلان البنود الأخرى. الشروط العامة للبيع.

التقاضي

يخضع هذا العقد للقانون المغربي. في حالة نشوء نزاع من هذه العلاقة التعاقدية ، تتعهد الأطراف قبل اتخاذ أي إجراء قانوني بالبحث عن حل ودي. أنت مدعو للاتصال بـ Locooshop sarl عن طريق البريد على العنوان الموجود بالموقع

في حالة عدم وجود اتفاق ودي بين الطرفين بعد واحد من هذه الإجراءات ، سيتم رفع النزاع إلى محاكم اكاديرالمغربية ؛ المحكمة المختصة ستكون من المدعى عليه.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

الشروط العامة للبيع

الشروط العامة للبيع

السياسة العامة

قائمة المساعدة

معلومات عنا

لوحة تحكم العميل

اتصال بنا

خيارات الدفع

تحميل التطبيق

تواصل معنا